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CIO:IT办理概念及内容

发布时间:2021-11-23 04:11:56 来源:亚博app应用

  IT办理重视两个方面的问题,即IT办理的“什么”和“谁”。IT办理的“什么”是指IT办理应该作出哪些决议计划,IT办理的“谁”则是指这些决议计划别离应该由谁来作出。

  IT办理用于描绘被托付办理实体的人员在监督、查看、操控和辅导实体的进程中怎么看待信息技能。IT的运用关于安排能否到达它的前景、使命、战略方针至关重要。

  德勤界说为,IT办理是一个意义广泛的概念,包含信息体系、技能、通讯、商业、一切利益相关者、合法性和其他问题。其首要使命是坚持IT与事务方针共同,推进事务开展,促进收益最大化,合理运用IT资源,IT相关危险的恰当办理。

  世界信息体系审计与操控协会(ISACA)理解为,IT办理是一个由联系和进程所构成的体系,用于辅导和操控企业,经过平衡信息技能与进程的危险、添加价值来确保完成企业的方针。

  与事务方针共同IT办理要从安排方针和信息化战略中抽取信息需求和功用需求,构成全体的IT办理结构和体系全体模型,为进一步体系规划和施行奠定根底,确保信息技能跟上继续改动的事务方针。

  有用运用信息资源因为现在信息化工程超期,IT客户的需求没有得到较好的满意,IT渠道不支撑事务运用等问题较为杰出,经过IT办理可以对信息资源的办理责任进行有用办理,确保出资的收回,并支撑决议计划。

  危险办理因为企业越来越依赖于信息技能和网络,新的危险不断涌现。IT办理着重危险办理,经过拟定信息资源的维护等级,着重要害的信息技能资源,有用施行监控和做好事端处理。IT办理使企业习惯外部环境改动,为企业内部完成对事务流程中资源的有用运用,然后到达改进办理功率和运营水平。

  例如,是否有满意的IT资源、根底设施、竞赛力来满意战略方针;信息技能均匀操作的失误原因;IT没有推进事务改进而是阻止事务的次数。

  例如,IT和安排战略方针的共同性程度怎么样;怎样衡量IT的交给价值;履行办理人员采纳什么样的战略动机来办理IT;与企业的运营与生长办理相关的问题;企业是否清楚其商业方针与技能的联系抢先、跟随者仍是滞后者;企业对危险(危险躲避和危险承当)是否清楚;有没有最新的企业相关IT危险的清单,采纳哪些举动处理这些危险。

  例如,是否常常向最高办理层(董事会)定时陈述IT危险;最高办理层是否就商业方针与信息技能共同性进行说明和交流;最高办理层对首要IT出资是否有清楚的观念,包含危险和报答;最高办理层是否定时得到首要IT进程的陈述;最高办理层在获取IT方针和约束IT危险时是否得到独立的确保。

  IT办理究竟应该作出哪些决议计划呢?要找到这个问题的答案,必须先搞清楚一个问题,那便是安排究竟需求IT发挥什么样的效果。不要想当然地认为这是一个可以简略答复的问题。实际上,不同的安排关于IT的需求是不一样的。安排究竟需求IT做什么,在很大程度上取决于它处于一个什么样的商业环境。

  走向IT办理的第一步便是,要对安排处于什么样的商业环境进行正确的剖析。 埃森哲公司的IT办理形式经过两个方针来对安排的商业环境进行剖析:改动的速度和竞赛的根底。

  改动的速度。某些企业处在一个改动较快的职业,如半导体企业和电信企业。在这样的职业,顾客的需求和偏好常常改动,工业政策也经常移风易俗,时不时呈现的新技能会一会儿改动整个工业价值链;而别的一些职业的开展状况则相对安稳,不会有那么快的改动,如航空业。在这样的职业,顾客的需求、竞赛格式、政府控制、技能及供货商等方面的改动都是缓慢产生的。

  竞赛的根底。从竞赛的根底来看,企业可以分为两类。一类企业以运营功率为根底进行竞赛。关于这类安排来说,要点在于降低成本,以及优化现有的商业形式以应对竞赛;另一类企业以产品和服务的差异性为竞赛的根底。这类企业力求先于竞赛对手供给新的商业才能,或者是开立异的商业形式,以此取得竞赛优势。

  一旦安排清晰了自己关于IT的需求,那下一步就要处理IT办理作哪些决议计划的问题,也便是前文所说的IT办理的“什么”。IT办理的决议计划规模一般包含以下五个方面。

  架构:安排是着重于安稳性仍是灵活性?这两者各到什么程度?运用体系是向外购买仍是内部开发?是建立一个综合性的ERP体系仍是多种体系?

  IT办理的方针将协助办理层建立以安排战略为导向,以外界环境为根据,以事务与IT整合为中心的观念,正确定位IT部分在整个安排中的效果。终究可以针对不同事务开展要求,整合信息资源,拟定并履行推进安排开展的IT战略。

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